FEATURES 03
「良い展示会ブース」とは、単に見栄えが美しいブースではありません。会社概要や商品のコンセプトだけを全面に押し出す「自社目線のブース」では、来場者は足を止めてくれません。潜在顧客をブースに引き寄せ、製品の魅力を伝え、名刺交換や商談へとつなげる——その一連の流れを設計できているかどうかが、良いブースかどうかの分かれ目です。
リオエンターテイメントデザインは年間200件以上の実績をもとに、ブースへの集客を最大化するためのノウハウを積み上げてきました。ここではそのエッセンスをご紹介します。
ブランドアピールだけでなく、新規顧客獲得という視点を持つことで展示会の成果は大きく変わります。
BRAND
独自性のあるブースデザインで他社と差別化し、自社のブランド世界観を伝える。認知拡大や既存顧客との関係強化に有効。デザイン性の高いブースは来場者の満足度向上にも直結します。
MARKETING
来場者の属性・購買意欲を把握し、見込み客にピンポイントで情報発信する。名刺獲得・商談設定・受注へとつなぐマーケティングの場として展示会を活用する視点が重要です。
各展示会の運営会社は、過去の来場者数・職種・役職・業種・出展会社リストなどのデータをWebサイトで公開していることがほとんどです。出展を検討している展示会の来場者プロフィールと自社のターゲット顧客層がどの程度マッチするかを事前に確認することで、出展判断や集客戦略の精度が格段に上がります。どんなに完成度の高いブースでも、ターゲットとかけ離れた来場者が多い展示会では成果につながりません。
初めての出展では、小規模・低価格で参加できる「トライアルブース」を設けている展示会もあります。まずはトライアルで来場者の反応を見てから本格出展を検討するのも有効な戦略です。
良いブースは、来場者のこの4つの行動を自然に引き出す設計になっています。
01
知ってもらう
遠くからでも「あの企業」とわかる視認性の高いブースデザインで、まず存在を認識してもらう
02
興味を持ってもらう
ブース外観・キャッチコピー・演出で「気になる」と思わせ、足を止めて近づいてもらう
03
コミュニケーションをとってもらう
入りやすい雰囲気と自然な接客で、スタッフとの会話・デモ体験・名刺交換へと誘導する
04
情報を持ち帰ってもらう
パンフレット・チラシ・ノベルティを通じて、会期後も自社の存在を思い出してもらえる機会をつくる
展示会場では数十〜数百のブースが並びます。その中で視線を引くには、遠くからでも認識できるデザインが不可欠です。高さのある壁面サイン・大型グラフィック・ブランドカラーの一貫した使用・照明演出が有効です。来場者の目線の動きを意識した配置設計を行うことで、通路を歩く人の自然な視線がブースに向くよう設計します。
目立っても「入りにくい」ブースでは意味がありません。開放的な入口設計・圧迫感のない什器配置・スタッフの適切な人数管理が重要です。大勢のスタッフが狭いブース内で待ち構えていると来場者は入りにくくなるため、スタッフのゾーニングも設計のうちです。製品の説明を担当するスタッフは、その製品に見合った属性の方を配置することで、説明の説得力が増します。
インタラクティブスクリーンなど、来場者が実際に体験できるコンテンツは滞在時間を大幅に延ばします。体験した記憶は会期後も残り、商談に進みやすくなります。また音・光・映像を組み合わせることで、ブースの存在感が格段に高まります。リオは最先端の演出技術を展示会ブースに実装する実績を多数持っています。
ブースデザインだけでなく、チラシとノベルティも集客の重要な武器です。
Tool 01
口頭での説明だけでは伝えきれない情報を補足し、来場者の手元に情報を残せるチラシは、展示会における重要な接点ツールです。
Tool 02
カレンダー・ボールペン・タオルなど日常的に使う物に社名・ロゴを入れることで、展示会が終わっても継続的な宣伝効果が期待できます。
全員に同じ対応をしていては、本当の見込み客へのアプローチが薄くなります。
ブースを訪れる方の中には、購買意欲のある見込み客だけでなく、競合他社の情報収集を目的とした来場者も混在します。全員に詳しい説明をすることは現実的ではないため、会話の中で来場目的・役職・会社規模などを早期に把握し、優先度の高い見込み客に注力できるようスタッフマニュアルを事前に整えておくことが重要です。
近年の展示会では、主催者から来場者バッジをスキャンするバーコードリーダーが貸し出されることが増えています。スキャンするだけで来場者の会社名・役職などの基本情報が取得でき、名刺交換の手間を省きながら大量のリードを効率よく収集できます。名刺管理アプリとの連携で事後フォローもスムーズになります。
既存顧客や見込み客に対して展示会の招待状・DMを事前送付することで、単なる来場ではなく「招待客」として関係を深めることができます。事前に訪問時間や商談テーマを調整しておけば、会期中の限られた時間でも質の高い商談が実現します。メールと郵送を組み合わせることで反応率も高まります。
「今年は去年よりも名刺獲得数が多かった。だから今回の展示会は成功した」——展示会後によく聞く言葉ですが、本当にそうでしょうか。量が増えた一方で、質はどうだったか。今後どのようなアプローチが必要か。これらを検証してこそ、展示会の真の成果が見えてきます。
リオエンターテイメントデザインでは、ブースデザインと施工だけでなく、チラシ・ノベルティのプロデュースから情報管理の仕組みづくりまで、集客に関わるすべての工程を一元管理でご支援します。展示会終了後のアフターフォローまでを見越した設計が、私たちの強みです。
年間200件以上の実績・リピート率8割以上という数字が、その信頼の証です。